สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลมหาวิทยาลัยขอนแก่น
Office of Digital Technology, Khon Kaen University
พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและระบบสารสนเทศ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อม ‘Smart Campus’
สนับสนุนการเรียนการสอน วิจัย และการบริการวิชาการ ด้วยแนวคิดแบบองค์รวม
เพื่อประสิทธิภาพที่ยั่งยืนในทุกมิติของมหาวิทยาลัย
“ก้าวสู่ความเป็นองค์กรด้านเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีมาตรฐานสากล”
Digital Technology Organization with International Standards
ข่าวประชาสัมพันธ์
คำถามที่พบบ่อย
เข้าเมลไม่ได้เกิดจากอะไร
ปัญหาอาจจะเกิดจาก Google ระงับการใช้งาน mail account อัตโนมัติเนื่องจากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ สาเหตุมักจะมาจากคอมพิวเตอร์ติดไวรัสและใช้ช่องทางเมลในการส่งเมลไม่พึงประสงค์ออกไปรบกวนผู้ใช้ที่อื่นๆ เป็นจำนวนมาก ให้ดำเนินการดังนี้
– เปลี่ยนรหัสผ่านที่ https://ssonext.kku.ac.th/password
– กู้คืนบัญชีได้ที่ https://ssonext.kku.ac.th/recovery
– มีปัญหาเข้าระบบไม่ได้กรุณากรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ ได้ที่ https://ssonext.kku.ac.th/support
– ใช้โปรแกรม Anti Virus ตรวจหาและทำลายไวรัสในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่
– ติดต่อ Help Desk เบอร์ภายใน 42001 ที่สำนักเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเปิดการใช้งาน Mail Account อีกครั้ง
ลืมรหัสผ่านหรือชื่อบัญชีผู้ใช้ KKU Account ทำอย่างไร
สำหรับนักศึกษา
สามารถเข้าหน้าเว็บกู้คืนบัญชีได้ที่ https://ssonext.kku.ac.th/recovery
สำหรับบุคลากร
ติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลด้วยตนเองที่ บริการ Help Desk ในวันและเวลาทำการราชการเท่านั้น โดยนำบัตรประจำตัวที่ออกโดยมหาวิทยาลัย หรือบัตรประจำตัวประชาชนมาเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ หรือกรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ ได้ที่ https://ssonext.kku.ac.th/support
ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน KKU Account ทำอย่างไร
สามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน KKU ACCOUNT ได้ที่ https://ssonext.kku.ac.th/password
กรณีจำรหัสผ่านไม่ได้
สามารถเข้าหน้าเว็บกู้คืนบัญชีได้ที่ https://ssonext.kku.ac.th/recovery
ทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถเข้าถึงแอป Microsoft Authenticator
กรณีเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ไม่สามารถเข้าถึงแอป Microsoft Authenticator บนเครื่องเก่าได้ สามารถทำการตั้งค่าด้วยตนเองได้ตามคู่มือ คลิกที่นี่
เพื่อดำเนินการตั้งค่าใหม่ หากไม่สามารถทำการตั้งค่าได้กรุณาติดต่อ https://ssonext.kku.ac.th/support หรือโทรศัพท์ 42001
ติดต่อ Help Desk เบอร์ภายใน 42001 ที่ สำนักเทคโนโลยีดิจิทัล