แนวปฏิบัติการใช้งานชุดซอฟต์แวร์ Microsoft 365 และ Microsoft Office
แนวปฏิบัติการใช้งานชุดซอฟต์แวร์ Microsoft 365 และ Microsoft Office
สำหรับนักศึกษา ศิษย์เก่า และบุคลากร มหาวิทยาลัยขอนแก่น (KKU)
⚠️ แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์การใช้งาน
สืบเนื่องจากบริษัท Microsoft ได้แจ้ง ยุติสัญญาอนุญาต Microsoft 365 A1 Plus ซึ่งมีผลไปเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2567 ที่ผ่านมา ส่งผลให้โปรแกรม Microsoft Office 365 แบบติดตั้งบนเครื่อง (Windows/macOS) เดิมที่เคยล็อกอินไว้ อาจไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้แนวทางคำแนะนำ สำหรับผู้ใช้งานแต่ละกลุ่ม ดังนี้
1. สำหรับนักศึกษาปัจจุบัน
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัล ได้ดำเนินการกำหนดสิทธิ์ให้กับนักศึกษาทุกคนโดยอัตโนมัติแล้ว
- การใช้งาน: สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft 365 ลงบนเครื่องได้เลย
- ช่องทาง: เข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ portal.office.com
- บัญชีผู้ใช้: ล็อกอินด้วยบัญชี @kkumail.com
2. สำหรับศิษย์เก่า
- การใช้งาน: ยังคงสามารถใช้งาน Microsoft 365 ได้ เฉพาะเวอร์ชัน Cloud หรือ Web Online เท่านั้น
- ช่องทาง: เข้าใช้งานได้ที่ portal.office.com
3. สำหรับบุคลากร
- สิ่งที่ต้องทำ: กรุณา ถอนการติดตั้ง Microsoft Office 365 ตัวเดิมออกจากเครื่อง
- การติดตั้งใหม่: ให้ติดตั้ง Microsoft Office 2021/2024 LTSC ของทางมหาวิทยาลัยขอนแก่นแทน
คู่มือและช่องทางดาวน์โหลด:
- คู่มือการติดตั้ง: kku.world/msvollic
- ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์: software.kku.ac.th
- ทางเลือกเสริม (Alternative Tools): มหาวิทยาลัยยังมีเครื่องมืออื่นๆ ให้ท่านใช้งานทดแทน Microsoft Word / Excel / PowerPoint ได้อย่างครบครัน เช่น Google Docs / Sheets / Slides และ Canva Pro
สรุปอาการและกระทบหากท่านเจอปัญหาหรือยังไม่ได้ดำเนินการตามคำแนะนำจะมีดังนี้
1. ผลกระทบต่อนักศึกษาปัจจุบัน
- หากไม่ดำเนินการ: หากนักศึกษาไม่เข้าไปดาวน์โหลดใหม่หรือล็อกอินด้วยบัญชี @kkumail.com โปรแกรม Office ในเครื่องจะเข้าสู่โหมด Read-Only ทันที
- ผลที่ตามมา: ไม่สามารถทำรายงานหรือแก้ไขไฟล์งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ได้จนกว่าจะล็อกอินยืนยันสิทธิ์ด้วยบัญชีของมหาวิทยาลัยอย่างถูกต้อง
2. ผลกระทบต่อศิษย์เก่า
- หากไม่ดำเนินการ: หากศิษย์เก่ายังคงพยายามเปิดใช้งานโปรแกรม Microsoft Office ที่ติดตั้งไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ (Windows/macOS) โปรแกรมจะฟ้องว่าหมดอายุและล็อกการแก้ไขไฟล์ทั้งหมด
- ผลที่ตามมา: จะไม่สามารถใช้งานโปรแกรมแบบออฟไลน์บนเครื่องได้อีกต่อไป การสร้างและแก้ไขเอกสารต้องดำเนินการผ่านเว็บบราวเซอร์ (Web Online) ที่ portal.office.com เท่านั้น
3. ผลกระทบต่อบุคลากร
- หากไม่ดำเนินการ: หากบุคลากรยังคงใช้ Microsoft 365 ตัวเดิม และไม่ยอมถอนการติดตั้งเพื่อเปลี่ยนเป็น Office 2021/2024 LTSC (Volume License)
- ผลที่ตามมา:งานเอกสารจะหยุดชะงักทันที เนื่องจากซอฟต์แวร์เดิมจะถูกระงับสิทธิ์ ทำให้บุคลากรไม่สามารถแก้ไข พิมพ์งาน หรือเซฟไฟล์เอกสารราชการต่างๆ ได้ จนกว่าจะทำการเปลี่ยนเวอร์ชันของโปรแกรมให้ถูกต้องตามที่สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลกำหนด
ช่องทางติดต่อสอบถามหรือขอความช่วยเหลือ
หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมแอดมิน (Helpdesk สำนักเทคโนโลยีดิจิทัล) ได้ตามช่องทางดังนี้:
- ติดต่อด้วยตนเอง: ชั้น 1 Helpdesk สำนักเทคโนโลยีดิจิทัล
- โทรศัพท์: 043-009700 ต่อ 42001
- แจ้งปัญหาออนไลน์: https://ssonext.kku.ac.th/support
- IT Support AI Chatbot & Knowledge base: https://software.kku.ac.th/kb1/kb/
ประกาศแจ้งที่เกี่ยวข้อง
อัลบั้ม
