ตั้งแต่ปีพ.ศ.2563 มหาวิทยาลัยขอนแก่นได้สนับสนุนเงินประมาณ โดยนำ Adobe Creative Cloud ซึ่งเป็นชุดโปรแกรมเครื่องมือสร้างสรรค์ระดับมืออาชีพ  ภายในชุดโปรแกรมนี้แยกเป็นโปรแกรมย่อย ๆ จำนวนมากกว่า 20 โปรแกรม ที่สามารถจัดการด้านสื่อวิดีโอ
เสียง ภาพดิจิทัล สร้างสรรค์3D เป็นต้น แล้วนำมาให้บริการแก่ คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา จำนวน 865 สิทธิ์ 

       ด้วยสิทธิ์ที่มีจำกัดทางด้านนโยบายจึงได้จัดสรรสิทธิ์ออกเป็น 3 กลุ่ม
      กลุ่มที่1 จำนวน 460 กว่าสิทธิ์ เวียนใช้งานทั้งมหาวิทยาลัย ผ่านระบบบริหารจัดการสิทธิ์ https://app-reserve.kku.ac.th/adobe
      กลุ่มที่2  จัดสรรให้แก่ห้องปฎิบัติการทางคอมพิวเตอร์
      กลุ่มที่3  จัดสรรให้ถาวรแก่เจ้าหน้าที่ประจำคณะ/หน่วยงาน ที่มีหน้าที่ด้านสื่อประชาสัมพันธ์ได้ใช้งาน
  
  คุณลักษณะพิเศษ
      Adobe Creative Cloud เป็นชุดเครื่องมือระดับมืออาชีพที่ใช้จัดการหลายด้านอาทิเช่น ปริ้นผล เว็บ วิดีโอคอนเท็นท์
ในชุดนี้มีมากกว่า 20 โปรแกรม เช่น Acrobat , Phothoshop , Illustrator ,InDesign ฯลฯ

   คุณลักษณะพื้นฐาน
       -ผู้ใช้งานมีความจำเป็นที่จะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์เครื่องคอมพิวเตอร์ที่โปรแกรมนั้นต้องการใช้งาน หลายๆโปรแกรมต้องการหน่วยงานจำและCPUที่มีประสิทธิภาพมากกว่าปกติ
       - มหาวิทยาลัยขอนแก่นสนับสนุนค่าลิขสิทธิ์ชุดโปรแกรม Adobe Creative Cloud นี้เป็น Enterprise License Agreement (ETLA) เพื่อใช้งานในด้านการเรียน การสอน วิจัย  ไม่ใช่เพื่อการใช้งานส่วนตัวแต่อย่างใด

 เริ่มต้นใช้งาน
 การใช้งานรายบุคคล - คณาจารย์ บุคลากร มข. และนักศึกษา 
   -  จองสิทธิ์การใช้งาน Adobe Creative Cloud License   ที่ https://app-reserve.kku.ac.th/adobe  ด้วยอีเมล์มหาวิทยาลัย
 
 การใช้งานในห้องปฎิบัติการทางคอมพิวเตอร์
   - เจ้าหน้าที่จำเป็นต้องแจ้งขอชุดติดตั้งเฉพาะ เพื่อใช้สำหรับห้องแลป โดยทำหนังสือส่งผ่านระบบ DMS เรียน ผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยีดิจิทัล  
     >> ดาวน์โหลดตัวอย่างหนังสือ  (Google drive shared file)  <<


 สำหรับหน่วยงาน / คณะ ที่มีเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องการใช้โปรแกรม Adobe เป็นประจำ
    - สามารถขอสิทธิ์ถาวรผูกติดกับอีเมล์เจ้าหน้าที่ประจำคณะ/หน่วยงาน  โดยทำหนังสือส่งผ่านระบบ DMS เรียน ผู้อำนวยการสำนักเทคโนโลยีดิจิทัล
        >> ดาวน์โหลดตัวอย่างหนังสือ  (Google drive shared file)  <<

ปัญหา FAQ
#Q1.ที่สอบถามใช้ๆงานแล้วระบบตัดสิทธิ์
ANS.หมายถึงใช้งานเกิน 3 วันแล้ว ใช้งานได้ไปเรื่อย ๆ จน license ถูกใช้งานหมด ระบบจะเริ่มเช็คผู้ใช้งานเกินจำนวนวันตามโควต้าหากเกินก็จะตัดสิทธิ์ออกจาก เพื่อให้ทุกคนได้เวียนใช้งาน  ส่วนผู้ที่ถูกตัดสิทธิ์ก็สามารถเข้าคิวจองสิทธิ์ได้ทันทีเช่นกัน

#Q2. ได้รับสถานะ Reserved รอนานไหมกว่าจะได้รับ License
ANS. ระยะเวลา 1วินาที - 2 ชั่วโมงขึ้นกับ คิวในระบบ 

#Q3. ใช้งานไม่ได้ โปรแกรมขึ้นสถานะ Trial
ANS. ปิดโปรแกรม Adobe ทั้งหมด ต่อมาเปิดโปรแกรม Adobe Creative Cloud แล้วทำการ Sign out แล้ว Sign in แล้วเรียกใช้โปรแกรม Adobe
หากยังใช้งานไม่ได้ ให้ทำการจองสิทธิ์อีกครั้งที่ https://app-reserve.kku.ac.th/adobe

#Q4. ต้องการยกเลิกการใช้โปรแกรม Adobe ที่ตัดผ่านบัตรเครดิต
ANS. การตัดผ่านบัตรเครดิต เป็นการใช้งานส่วนบุคคล ไม่เกี่ยวข้องกับส่วนที่มหาวิทยาลัยนำมาให้บริการซึ่ง Enterprise Term Agreement License (ETLA) เป็นการชำระค่าสิขสิทธิ์แบบองค์ต่อองค์กร  ดังนั้นผู้ใช้ต้องดำเนินการติดต่อ Adobe เอง  สามารถดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้ได้  https://digital.kku.ac.th/page/188

การแก้ไขปัญหาอื่น ๆ และคำแนะนำ
-Adobe ใช้งานไม่ได้แล้วจะแก้ไขอย่างไร  
https://digital.kku.ac.th/content/185

-คำถามเกี่ยวกับ Adobe ที่มักถามบ่อย ๆ   
https://kku.world/faqadobe

- ทำความเข้าใจการจองสิทธิ์ Adobe 
https://www.facebook.com/groups/kkuSoftware/permalink/1529485073912594/

-การจองสิทธิ์ Adobe ให้สำเร็จ 
https://software.kku.ac.th/data/setup/kku-adobe-howto.pdf

-แหล่งค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
https://software.kku.ac.th/data/setup.html

-มข.แนะนำคณาจารย์และบุคลากร จัดการเอกสาร PDF ด้วย Foxit PDF Pro (มข.มี 3500 สิทธิ์)  แทน Acrobat ซึ่งมีสิทธิ์อย่างจำกัด
https://digital.kku.ac.th/page/42
 
-Foxit PDF Pro การติดตั้งลายมือชื่อดิจิทัล หรือ Digital ID & Digital Signature
https://digital.kku.ac.th/page/39

  -ตัวอย่างหนังสือ- แบบฟอร์มขอผูกสิทธิ์ Adobe กับอีเมล์ สำหรับจนท.ประจำคณะ/หน่วยงาน
 >> ดาวน์โหลดตัวอย่างหนังสือ  (Google drive shared file)  <<

  -ตัวอย่างหนังสือ- แบบฟอร์มขอรับชุดโปรแกรมAdobeพิเศษ เพื่อใช้สำหรับห้องปฎิบัติการคอมพิวเตอร์ คณะ/หน่วยงาน
 >> ดาวน์โหลดตัวอย่างหนังสือ  (Google drive shared file)  <<

หากประสบปัญหา หรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมแอดมินได้ที่ itsupport@kku.ac.th
 

ข้อมูลโดย :
นายจักรพงษ์ ไชยวงษ์
นักวิชาการคอมพิวเตอร์ชำนาญการพิเศษ
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัล มหาวิทยาลัยขอนแก่น
อีเมล์ : chugra@kku.ac.th